Datenschutzerklärung

Stand: 9. Oktober 2026

Diese Hinweise beschreiben die Datenverarbeitung auf www.haustierliebe-harsefeld.de.

1. Verantwortliche und Kontakt

Silke Urff

Danziger Straße 1

21698 Harsefeld

Deutschland

E-Mail:

info@haustierliebe-harsefeld.de

Telefon: +49 159 06516057

2. Besuch der Website und Hosting

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, gehostet. Der Hostinganbieter ist an der technischen Verarbeitung von Websiteaufrufen und Formulareinsendungen beteiligt.

Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Adresse, Browser und Betriebssystem, gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite sowie Informationen zum Übertragungsergebnis. Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb. Die Aufbewahrung von Serverprotokollen richtet sich nach der aktiven Hostingkonfiguration und der Erforderlichkeit für diese Zwecke. Daten zu einem konkreten Sicherheitsvorfall können für dessen Aufklärung und die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt werden.

3. Kontaktaufnahme und Betreuungsanfragen

Bei einer Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens mitteilen.

Das Kontaktformular fragt Name, PLZ und Ort, E-Mail-Adresse, Tierart und gewünschte Leistung ab. Zusätzlich können Sie den Namen Ihres Tieres, weitere Informationen, den gewünschten Betreuungszeitraum und eine Telefonnummer angeben. Angaben zum Tier werden mit Ihrer Anfrage verknüpft verarbeitet.

Mit * gekennzeichnete Felder sind zum Absenden des Formulars erforderlich; die übrigen Angaben sind freiwillig. Ohne Pflichtangaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Sie können alternativ per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen.

Geht es um eine Betreuung oder einen Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anliegen. Für die notwendige Bearbeitung einer Anfrage wird keine gesonderte Einwilligung vorausgesetzt.

4. Versand und Empfang von Nachrichten

Formulareinsendungen werden über die Website per E-Mail an uns übermittelt. An der Verarbeitung sind der Hostinganbieter und die für Versand und Empfang eingesetzten E-Mail-Dienste beteiligt. Die Inhalte werden zur Bearbeitung durch die zuständigen Personen bei Haustierliebe-Harsefeld verwendet.

Kontaktanfragen werden an unser geschäftliches E-Mail-Postfach zugestellt. Für eingesendete Kundenbewertungen und optionale Fotoanhänge ist außerdem ein iCloud-Mail-Postfach von Apple eingerichtet.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum benennt Apple die Apple Distribution International Limited in Irland als verantwortlichen Rechtsträger. Apple weist darauf hin, dass Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden können, und nennt für internationale Übermittlungen Standardvertragsklauseln. Weitere Angaben und Informationen zum Erhalt einer Kopie dieser Klauseln stehen in Apples Datenschutzrichtlinie.

Die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Nachricht erfolgt auf der in Abschnitt 3 beziehungsweise 5 genannten Rechtsgrundlage. Wir veröffentlichen Kontaktanfragen nicht und verwenden sie nicht für Werbung.

5. Kundenstimmen, Bewertungen und Fotos

Im Bewertungsformular können Sie eine Bewertung abgeben, freiwillig einen Namen nennen und optional ein Foto anhängen. Die Zustimmung zur Veröffentlichung ist erforderlich, um eine Bewertung über dieses Formular einzusenden.

Wir verarbeiten die Einsendung zur Prüfung und Veröffentlichung einer Kundenstimme. Rechtsgrundlage für die Veröffentlichung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Veröffentlichung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf eine Betreuung.

Veröffentlicht werden der Bewertungstext sowie der von Ihnen dafür angegebene Name und das freigegebene Foto. Veröffentlichte Inhalte sind weltweit für Websitebesucher sichtbar und können auch von Suchmaschinen erfasst werden. Bitte senden Sie nur Inhalte ein, die für eine öffentliche Veröffentlichung bestimmt sind.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise per E-Mail an info@haustierliebe-harsefeld.de. Eine besondere Form oder Begründung ist nicht erforderlich. Nach einem Widerruf entfernen wir die betreffende Veröffentlichung von unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Kontakt über WhatsApp und Telegram

Für Kundenkontakte und Terminabsprachen nutzen wir auch WhatsApp und Telegram. Diese Kommunikationswege sind freiwillig; Sie können stattdessen per E-Mail oder Telefon mit uns sprechen.

Wir verarbeiten die von Ihnen gesendeten Kontaktdaten, Nachrichten und gegebenenfalls Fotos zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Abstimmung der Betreuung. Für Betreuungsanfragen und die Vertragsdurchführung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für sonstige Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage. Für die bei uns gespeicherten Nachrichten gelten die Löschkriterien in Abschnitt 10.

WhatsApp wird im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereitgestellt. Der Dienst verarbeitet unter anderem Telefonnummer, Profil- und Verbindungsdaten. Persönliche Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp beschreibt internationale Datenübermittlungen, darunter in die USA, und nennt dafür insbesondere den EU-US-Datenschutzrahmen sowie Standardvertragsklauseln. Einzelheiten und Informationen zum Erhalt einer Kopie der Klauseln finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

Telegram wird von Telegram Messenger Inc. bereitgestellt. Der Anbieter hat seinen Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums; als EU-Vertreter benennt er EDPO, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien. Normale Telegram-Chats werden in der Cloud gespeichert und sind nicht standardmäßig Ende-zu-Ende-verschlüsselt; diese Verschlüsselung bieten „Geheime Chats“. Telegram nennt mögliche Übermittlungen an Gruppengesellschaften auf den Britischen Jungferninseln und in Dubai sowie Standardvertragsklauseln als Schutzmaßnahme. Angaben hierzu und zum Kontakt mit dem EU-Vertreter stehen in den Datenschutzhinweisen von Telegram.

Die Anbieter verarbeiten Daten zusätzlich für eigene Zwecke nach ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen. Die bloße Nutzung unserer Website stellt keine Verbindung zu diesen Messenger-Diensten her.

7. Technische Formular-Cookies

Beim Absenden eines Formulars wird ein Cookie mit dem Namen „last_form“ gesetzt. Es enthält einen Prüfwert zur Erkennung identischer Mehrfachsendungen und dient dem Schutz der Formularfunktion vor versehentlichem oder missbräuchlichem wiederholtem Versand.

Das Cookie ist als Sitzungscookie eingerichtet und hat kein festes Ablaufdatum. Es wird grundsätzlich beim Ende der Browsersitzung gelöscht; Funktionen zur Wiederherstellung einer Sitzung können es länger erhalten.

Die Speicherung erfolgt für die erforderliche Formularfunktion nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein zuverlässiger und vor Missbrauch geschützter Formularversand.

Auf dieser Website werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Dienste zur werblichen Besucherverfolgung eingesetzt.

8. Schriftarten, Bilder, Videos und Messenger-Optik

Die verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Webserver geladen. Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Google hergestellt.

Auch die auf dieser Website eingebundenen Bilder und Videos werden vom eigenen Webserver bereitgestellt. Es sind keine YouTube- oder Vimeo-Player eingebunden. Dabei werden die für die Auslieferung technisch erforderlichen Verbindungsdaten wie in Abschnitt 2 verarbeitet.

Die Kundenstimmen sind optisch wie ein Messenger gestaltet. Diese Darstellung bindet keinen externen Messenger-Dienst ein und übermittelt allein dadurch keine Daten an WhatsApp, Telegram oder vergleichbare Anbieter.

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten. Ein gewöhnlicher Link stellt erst beim Öffnen die Verbindung zum verlinkten Angebot her. Dort erfolgt die Datenverarbeitung nach den Hinweisen des jeweiligen Betreibers. Dies gilt auch für Links, die ein E-Mail-Programm öffnen oder einen Anruf ermöglichen.

10. Speicherdauer und Löschung

Kontaktanfragen und zugehörige Nachrichten werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine weitere Betreuung, gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder erforderliche Aufbewahrung zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen entgegensteht.

Bei einer folgenden Beauftragung verarbeiten wir die erforderlichen Angaben zur Durchführung der Betreuung. Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.

Nicht veröffentlichte Bewertungs-Einsendungen und Fotoanhänge werden nach Abschluss der Prüfung gelöscht, soweit sie nicht mehr für Rückfragen oder einen Nachweis benötigt werden. Veröffentlichte Kundenstimmen bleiben für die Darstellung von Kundenerfahrungen gespeichert, bis sie entfernt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Ein erforderlicher Einwilligungsnachweis kann zur Erfüllung der Nachweispflicht und zur Abwehr von Ansprüchen getrennt aufbewahrt werden.

Für technische Verbindungsdaten gelten die in Abschnitt 2 beschriebenen Zwecke und Kriterien; für das Formular-Cookie gilt Abschnitt 7.

11. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt rechtmäßig, soweit sie auf einer wirksamen Einwilligung beruhte.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@haustierliebe-harsefeld.de.

12. Beschwerderecht

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.

Für Niedersachsen:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Website: www.lfd.niedersachsen.de

13. Verschlüsselung

Diese Website nutzt HTTPS beziehungsweise TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver zu schützen.